建行将为重点客户配备首席客户经理
中国建设银行将为1000家重点客户配备首席客户经理，为客户提供优质的服务。中国建设银行行长
张恩照亲自担任中国电信、中石油、中国一汽等10家优质客户的首席客户经理，这一信息是张恩照
日前在中国建设银行重点客户招待会上宣布的。
据了解，截止 2001年，建行在全国范围内确立了1000家全行性、区域性重点客户，并为其制定统
一的服务政策、服务程序、服务模式，为其提供快速高效的“服务通道”，同时为重点客户配备了
高素质的客户经理，对重点集团客户配备了跨辖区的客户经理服务小姐，为企业提供额度授信、贸
易融资及财务顾问、咨询理财、资金结算网络和重点客户服务系统等一系列差别化、个性化服务。

中国建设银行总行已下发《关于为重点客户设立首席客户经理的实施意见》，要求各分行比照总行
选定相应数量的重点客户，由分行领导担任首席客户经理。