不妨开设“145”税务求助电话
新《税收征管法》总则第七、八、十三条规定，税务机关应当广
泛宣传税收法律、行政法规，普及纳税知识，无偿地为纳税人提供纳
税咨询服务。纳税人、扣缴义务人也有权从税务机关接受这些服务。
任何单位和个人都有权检举违反税收法律、行政法规的行为。为了能
行之有效地贯彻这些规定，笔者认为，税务部门不妨开设“１４５”
（要税务）全国性税务求助电话。
近几年来，各地开展了各种形式的税法宣传活动，但是鉴于大多
数税务部门囿于时间、精力只能粗略地宣传，对税法不能系统地、深
入浅出地宣传，往往造成纳税人断章取义地理解税法。开设“１４
５”税务求助电话有利于税务部门对税收政策、法规的宣传。
以往，由于纳税人的文化素养和法律意识参差不齐，对税法不能
正确掌握，致使因不懂税法而无意识地违法。开设“１４５”税务救
助电话，可以使纳税人用最便捷的方式得到税务机关对税收政策、法
规和纳税程序的咨询。
在生活中，有时纳税人遇到了有悖税法的事情因为不知道门路而
不能及时举报，这不仅使税收执法得不到有效监督，而且挫伤了纳税
人的护税热情，削弱了公民的护法意识。开设“１４５”税务求助电
话，将有利于公民检举揭发违法行为，对规范税收秩序，堵塞国家税
收流失大有裨益。
求助电话在其他行业如工商的“１２３１５”，司法的“１４
８”等部门设立以来，由于其好记、易懂、无偿，为广大公民提供了
优质服务而大受欢迎。税务部门如能开设全国性“１４５”税务救助
电话，将在全国形成一个为纳税人服务的整体格局，其意义十分深
远。