日照国税有条行风监督绿色通道
一卡一书一窗口
中国税务报讯 最近,在山东省日照市召开的“全国民主评议行风经
验交流会”上,日照市国税局介绍了“一卡一书一窗口”接受民主行
风评议的做法,得到与会领导的一致肯定。近年来,该局以“一卡一
书一窗口”为载体,构建立体化行风监督评议体系,使执法水平和服
务质量不断提高,连续7年圆满完成税收任务,未发生一起违法犯罪
和严重违纪案件,年年被评为全市“行风建设先进单位”。
“一卡”即“税风监督联系卡”,包括服务态度、廉洁勤政、意
见和建议等七项评议内容。该局规定税务人员到企业执行公务,必须
同时将“税风监督联系卡”交给企业,企业将税务人员的表现填卡后
寄回国税局。联系卡每月一汇总,该局按规定兑现奖惩。自去年以
来,通过“税风监督联系卡”,该局共征求到意见和建议64条,对
加强行业作风建设起到了很好的促进作用。“一书”即《税企互相监
督责任书》,规定了税企双方要承担的责任与义务,以此达到相互监
督、制约、帮助的目的。“一窗口”即为增加办税透明度,接受广大
纳税人的监督与评议,该局还在全市26个办税服务厅,开展了“纳
税人百日评选最佳、最差办税服务窗口”活动,由前来办税的纳税人
投票评选,测评结果直接与窗口工作人员的经济奖惩和评先树优挂
钩。
为增加行风监督评议的覆盖面,该局还从社会各界聘请了72名
特邀监察员,480名行风监督员,设置行风监督台38个,举报箱
121个,向社会公开了省、市、县三级16部行风举报电话,形成
了立体化的行风监督评议绿色通道。
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