加入WTO会计师事务所如何应对挑战
我国已加入WTO,国外许多会计师事务所将迅速涌入国门,国
内会计师事务所如何应对?记者为此采访了天津市五家最大会计师事
务所之一的天瑞会计师事务所。
天瑞会计师事务所1995年成立时,注册资金50万元,年收
入仅30万元。2000年改制后,该所当年收入就达到500万
元。目前,全所总资产已达126万元,拥有员工77人,其中注册
会计师34人,注册税务师15人。去年,天瑞会计师事务所全年收
入达到620万元。
天瑞会计师事务所董事长兼所长聂子喻对记者说,我国加入WT
O后,面对来自国际和国内激烈的双重竞争,作为国内的会计师事务
所首先要转变观念。
一方面要由单一服务型向综合服务型转变。许多会计师事务所的
业务现在已发展到会计、审计、税务等多方面,转变了单打一的服务
观念,但需要真正树立起综合型、全方位服务的思想。要让企业感
到,他们出钱聘用的会计师、税务师是真心的、全方位的在为他们服
务。
另一方面,要由背景优越型向公平竞争型转变。天瑞会计师事务
所的工作人员大多是从财税部门退下来或是从财税部门转过来的,他
们与原单位有着千丝万缕的联系,依仗着这层关系,事务所在起步时
也确实揽来了一些客户,但现在还沿用这一办法就行不通了。现在,
税法已经深入人心,税务局要依法征税,纳税人也依法享有自身权
益,税务人员再也不能只凭拍脑门就决定企业该缴多少税了。会计师
事务所有税务局的关系和背景是好事,但不是为了帮企业偷逃税,不
是依靠税务局的关系摆平涉税纠纷,会计师事务所应该维护税法,与
税务部门一起完成依法治税的任务,同时还要维护纳税人的合法权
益,帮助企业通过合法的税收筹划维护其自身的最大利益。
我国加入WTO,外商投资企业最关心的是法制建设公开化,我
们也必须按照世贸组织制定的透明度原则办事,任何事都要依法公开
办理,坚决杜绝暗箱操作的行为发生。也就是说,以前在桌面下办的
事情现在都要拿到桌面上来办,不能背地里通融。企业也必须凭着自
身实力合理合法地赚钱。这对会计师事务所提出了更高要求,既然人
家委托你当顾问,你就要在这一方面提供良好的服务,你在服务中赢
得信任,受到称赞,声誉自然会逐渐提高。再有,对企业的承诺要坚
决兑现,不能食言。这就体现了会计师事务所与客户荣辱与共的关
系,你有困难我责无旁贷。会计师事务所若想在市场竞争中站稳脚
跟,必须兑现承诺,不要认为自己以前是税务人员就无原则地承诺一
些事,你这样做人家更不放心,要通过优质的服务赢得信誉。譬如,
现在通过天瑞会计师事务所审计的客户,经过税务局、工商局、外经
贸委联合验收后,都没毛病,企业的信用等级提高了,天瑞会计师事
务所的信誉也提高了。
聂所长说:“以前的会计师事务所是坐在办公室里等着企业上门
来找,现在不行了,现在必须走出门去主动为人家服务。这就对我们
所的每一位员工提出了新的更高的要求。我们现在要求每一个岗位上
的员工都要将本岗位的工作尽职尽责地做好,绝对不允许把你的问题
交到上一级来办,不允许说我自己能力差,办不了,干不了你就回
家。客户把钱交给我们,我们就要让客户感到钱花得值。天瑞所现在
的服务项目有代理企业记账、代理申报纳税、税收筹划、管理咨询、
作审计报告、作报表等。有的企业会计水平不高,通过由我们代理记
账,每个月向企业收取一定费用,就把账全部代管起来,企业也省心
了。实际上,会计师事务所为企业服务的空间还很大。”
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