国家税务总局关于在全国税务系统进一步推行岗位责任制的意见
2002年2月25日 　国税发[2002]18号
各省、自治区、直辖市和计划单列市国家税务局、地方税务局，扬州税务进修学校：
　　为了适应新形势发展和税制改革、征管改革、人事制度改革的需要，努力早就一只“整治过硬
，业务熟练、作风优良”的税务干部队伍，开创两个文明建设的新局面，确保各项税收任务的圆满
完成，国家税务总局决定在全国税务系统进一步推行岗位责任制。具体意见如下：
　　一、指导思想和原则
　　以党的十五大精神和江泽民总书记“三个代表”重要思想为指导，坚持依法治税，从严治队的
治税思想，进一步推行和完善岗位责任制，把各级税务机关和基层建设成为办事高效、运转协调、
行为规范、执法严明、服务优质、廉洁勤政、秩序优良的战斗集体。
　　推行岗位责任制要遵循以下基本原则：
　　（一）坚持“两手抓”的原则。各级税务机关要牢固树立“两手抓，两手都要硬”的思想，坚
持“一岗两责”坚持抓好收入工作和加强精神文明建设的有机统一，坚持标本兼治，使政治工作和
业务工作相互渗透，互相促进，共同提高，确保推行岗位责任制工作的正确方向。
　　（二）坚持依法行政的原则。各级税务机关和各类税务人员必须牢固树立依法行政的观念，在
税收行政和税收征收工作中以法制、公平、文明、效率为准则，做到按法律法规办事，按制度办事
，按程序办事，杜绝随意性和盲目性。
　　（三）坚持以人为本的原则。税务干部是搞好税收工作的决定力量。各级税务机关要从实际出
发，加强思想教育，强化业务培训，不断提高干部队伍政治业务素质。在加强干部队伍建设中，既
要严格管理，从严治队，又要关心爱护干部职工，切实帮助解决他们在工作、生活中的问题，充分
调动广大税务干部的工作积极性。
　　（四）坚持分级管理的原则。推行岗位责任制要按照分级管理的原则，一级抓一级，一级考一
级，一级对一级负责。各级税务机关和人员要各司其职，各负其责，严禁越权，违规办事，养成令
行禁止，政令畅通，上下协调，秩序良好的工作作风。
　　（五）坚持以考促管的原则。考核是促进岗位责任制落实，加强干部队伍管理的重要手段。各
级税务机关要结合实际，采取科学有效的考核形式和奖惩办法，认真实施考核和奖惩。考核要考出
实绩，奖惩要拉开档次，不搞平均主义。通过考核和奖惩，全面落实岗位责任制，进一步加强干部
队伍管理。
　　（六）坚持实事求是的原则。各级税务机关要从本地区、本部门的实际出发，加强调查研究，
积极探索推行岗位责任制的有效途径。在推行岗位责任制的过程中，要注重内容和形式的统一，做
到简便易行，注重实效，力戒形式主义。
　　二、基本内容
　　推行岗位责任制，就是通过明确职责范围、落实岗位责任，建立良好工作秩序，
提高办事效率。其基本内容是：
　　（一）科学设置岗位。要严格按照税务机构设置与编制方案的要求，本着精干、
高效、协调的原则，根据实际工作需要，合理设置岗位，明确各个岗位的工作范围和主要任务，使
每个岗位的工作量饱满，岗位与岗位之间的工作任务相互衔接，促进征管改革的深入，彻底解决疏
于管理的问题。
　　（二）明确岗位职责。要按照单位、部门、岗位的工作范围，结合各个岗位的工作量和工作难
度，具体制定各岗位工作人员的职责，明确工作权限，做到不重不漏，职责清晰，责权分明，确保
每个岗位的税务干部能够顺利履行职责。岗位职责包括共同职责和工作职责。共同职责是指社会公
德、职业道德、廉洁勤政、税容风纪等每个岗位的工作人员都必须履行的职责。工作职责是指完成
本岗位工作任务所必须履行的职责。各级税务机关要按照上述要求制定职责范围和科学严密、简便
易行、责任明确的工作程序，使各个岗位、岗位之间工作规范、运转协调。
　　（三）确定工作目标。要根据各岗位的工作范围和职责，从德、能、勤、绩等方面确定每个岗
位的工作目标。德是指立场坚定，政治过硬；能是指业务熟练，胜任工作；勤是指工作态度和精神
面貌；绩是指工作质量和工作效率。制定的目标要具有先进型、可行性，既有利于各项税收任务的
圆满完成，又利于发挥税务干部的潜能，创造性地开展工作。制定岗位工作目标要充分考虑本地区
、本部门税收管理地实际水平，做到符合实际，切实可行。各项目标要易于监控、考核、能够比较
真实、客观地反映税务干部地工作成效。要根据工作任务的变化，及时对工作目标进行修订、补充
和完善，使每个岗位的工作人员在不同时期都有其工作标准和奋斗方向。
　　（四）实行竞争上岗。要根据各个岗位的职责和目标，分别制定不同岗位的任职条件，推行全
员竞争上岗制度。对领导岗位，要大力推行竟聘上岗，通过民主推荐、考试考核、公开答辩、组织
任命等程序，把年富力强、德才兼备的税务干部选拔到领导岗位；对各岗位工作人员实行考试上岗
，对考试合格、技能达标的人员，根据其考试成绩和业务特长安排岗位，对考试不合格、技能不达
标的实行代岗培训，经培训考试合格后才能上岗。要积极推行双向选择和末位淘汰制度，逐步建立
能上能下、优胜劣汰，充满生机和活力的激励竞争机制。
　　（五）严格责任追究。要建立岗位责任追究和连带责任追究制度，对违反岗位责任制的行为分
别作出明确、具体的处理规定。要定期检查各岗位工作人员履行职责、完成责任工作目标的情况，
对不能履行职责、失职、渎职或出现严重违法违纪问题的，除按规定追究直接责任人的责任外，还
要追究主管领导的连带责任。
　　三、保障措施
　　（一）健全制度，规范管理。规章制度是规范管理、确保税务干部认真履行职责的重要措施。
各级税务机关要紧紧围绕推行岗位责任制，建立健全岗位职责、政治建设、业务建设、执法执纪、
征收管理、工作流程、检查监督、责任追究等规章制度。规章制度的建立和完善要坚持效能的原则
，不求多，但求精，确保制定的制度科学有效，使其真正成为各级税务机关和广大干部职工的行为
规范，形成制度管人、制度管事的良好环境，把推行岗位责任制作为实施规范化管理的制度保障。

　　（二）加强监督，强化指导。各级税务机关要按照检查、反馈、追究三个环节实施监督。通过
明查暗访、自查自咎、民主评议、聘请义务监督员、设立举报箱和举报电话、召开纳税业户座谈会
、发放征求意见书等措施，对税务干部履行职责情况进行检查监督。在实施监督的过程中发现问题
要及时进行反馈，并责成存在问题的单位和个人认真查找原因，限期纠正；对存在问题严重的单位
和个人要严格按照上级和本单位的有关规定进行处理，不做姑息迁就。
　　（三）严格考核，兑现奖惩。各级税务机关要按照推行岗位责任制的基本内容和要求，制定百
分制或千分制考核标准，其中包括共同职责考核标准和工作职责考核标准，并对共同职责和工作职
责的具体内容分别量化确定分值。要积极探索科学有效的考核办法，坚持日常考核与定期考核相结
合，定量考核与定性考核相结合，人工考核和计算机考核相结合，领导考评与群众测评相结合，实
行以责定分，按分记奖。要建立健全考核奖惩机制，定期组织考核，并作为干部晋升、评先创优、
立功受奖的主要依据；对不愿学习、不思进取、不负责任的要进行批评教育、警示诫免；对不胜任
本职工作的要待岗培训或调离岗位；对失职、渎职的要按有关规定给予党纪、政纪处分，并实行廉
政一票否决。通过考核和奖惩，真正做到奖勤罚懒，奖忧罚劣，充分调动各级税务机关和广大干部
职工落实岗位责任制的积极性。
　　四、工作要求
　　各级税务机关要把税务机构改革和推行岗位责任制紧密结合起来，采取有效措施，积极稳妥、
扎扎实实地做好工作。
　　（一）提高认识，加强领导。推行岗位责任制对加强税务机关和干部队伍建设，
促进各项工作地规范化，进一步调动广大税务干部积极性具有重要意义。各级税务机关必须提高认
识，统一思想，要把推行岗位责任制作为“两个文明”建设的重要内容，列入重要议事日程，成立
由局领导人任主任、各职能部门负责人为成员的岗位责任制考核评审委员会，确定办事机构，具体
负责推行岗位责任制的计划、组织、协调、检查、考核、奖惩等工作。要坚持不懈地做好思想政治
工作，统一广大干部的思想认识，充分调动其主动参与的积极性，确保推行岗位责任制工作的健康
发展。总局、省级税务机关要以身作则，积极推行和实施岗位责任制，为基层税务机关作出表率。

　　（二）深入调查，制定方案。各地要按照总局关于机构改革和推行岗位责任制工作的要求，深
入实际，调查研究，认真总结回顾今年来加强队伍建设、搞好税收管理的经验和教训，有针对性地
制定符合本系统、本机关工作实际地具体实施方案，对推行岗位责任制的内容、方法、步骤、考核
标准、考核周期、考核办法等作出明确规定。在推行过程中，各地可以因地制宜，继续坚持已有的
成功做法，不求形式的统一，提倡“百花齐放”，但务求职责明确，考核严谨，奖惩分明，使税收
管理再上新水平。要抓住机构改革、重新“三定”的有利时机，认真推行岗位责任制。各省税务系
统及省局机关自身的具体实施方案，在机构改革到位后，抓紧研究制定，于年底前上报总局人事司
备案。
　　（三）周密组织，稳步实施。推行岗位责任制是一项复杂的系统工程，必须精心组织，缜密规
划，有组织、有步骤地组织实施。各地要结合机构改革，从新定位，制定职位说明书，采取竞争上
岗等办法，择优确定各岗工作人员，明确岗位职责和工作目标。在推行岗位责任制过程中，要采取
先行试点，取得经验，在逐步推行地方法，稳步推行；要深入调查研究，广泛听取各方面尤其是基
层税务干部地意见和建议，及时发现和解决工作中存在的矛盾和问题，创造性地开展工作；要加强
督促检查，严格考核，确保各个阶段工作任务的实现，使推行岗位责任制工作扎扎实实，富有成效
。
　　（四）及时总结，不断提高。各地要及时总结推行岗位责任制的经验，注意发现、培养和树立
典型，采取多种形式进行推广，做到抓点带面，共同提高。总局将采用抽查、互查、普查等方式，
加大岗位责任制的考核力度，以确保工作的顺利推行和持久发展，适时召开全国或部分省市的经验
交流会、座谈会、研讨会，推动整个工作的深入开展。