导游资格考试导游业务知识五

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为了帮助广大考生更好的备考2014年导游资格考试，小编特意编辑了导游业务知识，希望对您的备考有所帮助!

导游服务的特点

1、独立性强

2、脑体高度结合

3、复杂多变

4、跨文化性

5、与服务对象密切接触复杂多变：a.服务对象复杂 b.旅游者需求多种多样 c.人际交往复杂 d.要面对各种物质诱惑和精神污染

未来旅游活动发展趋势

1.个性张扬，散客旅游者取代团队旅游者成为旅游主体

2.休闲旅游增长较快

3.旅游信息和服务设施更加发达

4.旅游活动更符合可持续发展要求

导游服务的发展趋势

1.导游内容的高知识化

2.导游手段的高科技化

3.导游方法的多样化

4.导游服务方式的更加人情化

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