2012年8月19日、20日，北京教育考试院组织81所成人高校进行网上咨询。据考试院成招办统计，在咨询活动中，考生共提出各类问题10020个，访问人数达11434人，平台上各类页面浏览量合计超过100万次。

　　8月19日14时，考试院成招办等部门工作人员已准备就绪，咨询随即开始。“成人高校与普通高校的毕业证书和学位证书一样吗？”“脱产、函授和业余学习形式的毕业证书有何区别？”“我没有高中毕业证能否参加考试？”“就近报名是怎么回事？”面对考生种种问题，在线答疑的工作人员一一予以回答。

　　负责此次咨询会的考试院成招办负责人表示，为了方便考生了解相关信息，网上咨询设置了“考试政策”、“高升本”、“专升本”、“网上交费”等专栏，分别解答考生不同类型的问题。每个专栏由一组工作人员负责，均有资深的成招工作人员参加。

　　据现场工作人员反映，考生关注的问题主要集中在网上交费、各招生学校专业设置、招生照顾政策、具体的考试时间、外地考生报考是否需要暂住证以及具体报名办法等。成招办负责人表示，由于不同专栏都有资深专家坐镇，所以对于不同类别的问题工作人员会第一时间转到相应的专栏进行解答。

　　据北京教育考试院成招办统计，今年无论从访问人数还是咨询人数都明显高于去年。截至20日22时咨询报名结束时，询问人数比去年增加4016人；回答问题比去年增加2304个，问题处理率为99.3%.

　　网上咨询页面将在北京教育考试院网站上保留至报名工作结束。在此期间考生可以随时浏览有关招生信息及问答内容。